Відгуки про компанію "Massage Pro": Товари для масажу, краси та здоров'я!

Все супер

замовлення на 2 плакати зроблено 25.03. з пром-оплатою.
26.03 продавець зателефонував і повідомив, що відправка буде сьогодні-завтра, а також активно пропонував додаткові опції та додаткові плакати зі знижкою. я відмовилась від додаткових опцій, ми попрощалися і я стала чекати доставку. жодного номера ттн для відслідкування посилки від продавця мені не надходило.
пройшло 5(!) днів від очікуваної дати відправки, у кабінеті на промі значилося, що плакати відправлені (чомусь) ще 25.03 і мають бути 1.04.
коли 2.04 все ще значилося, що плакати буде доставлено 1.04, я написала продавцю з питанням, коли ж вони приїдуть. продавець відповів, що вони в дорозі і що доставка через розетку йде довше (це була новина, бо всі попередні мої замовлення через розетку зазвичай приходили за 1-2 дні), і що пізніше він пошукає накладну. я відповіла, що мені треба знати, коли будуть плакати і якщо вони не доїдуть сьогодні, то я буду змушена відмовитись.
на це продавець прислав мені якісь цифри (вони виявилися номером накладної meest), а також АУДІОПОВІДОМЛЕННЯ, де сказав, що він свою роботу зробив, meest доставляє довше, ніж нова пошта (це перший раз, коли в діалозі з'явилась інформація про те, якою службою буде доставка), щоб я телефонувала в meest сама, бо він зараз заступив на важливу роботу (а це, значить, неважлива робота?) і не може займатися моїм питанням, також повторив ще раз, що він зробив свою роботу і не треба ставити йому ультиматуми.
...товар таки доїхав 2.04, і 3.04 зранку я зайшла забрати замовлення. вішенка на торті - приїхало два однакових плакати, і вони - НЕ ТІ, які я замовляла.
резюме: неадекватний продавець, який втрачає інтерес до клієнта як тільки розуміє, що зверху до замовлення більше нічого не "напарить", не робить нормально свою роботу, відповідальність нести не бажає. не рекомендую.

• Коментар продавця07.04.2024

  Прошу вибачення за те ,що дійсно переплутав плакати і не поклав ті ,що треба тому ,що інколи відправляю декілька однакових посилок і це звичайний людський фактор помилятись від якого ніхто з людей не застрахований.
  Також можу визнати своє недопрацювання ,що не скинув ттн покупцю хоча служби доставки як правило самі присилають повідомлення про те ,що до покупця їде товар і про те ,що прибув товар.
  Замовлений товар клієнтом відправив на наступний день як і обіцяв службою доставки Розетка ,але у нашому місті з відділу Розетки товар для клієнта забирає і доставляє служба доставки Meestexpres і через це звичайно товар може доставлятись до клієнтів декілька днів,що і трапилось з нашим клієнтом тому це не моя проблема і я ніяк на неї не міг повпливати ,крім цього доставку до клієнта службою доставки Розетка / Meestexpres оплатив я за свій рахунок .
  Тому ще раз перепрошую за свої помилки покупця і в описаному тексті повідомляю майбутніх покупців які замовлятимуть товар через службу доставки Розетка ,що час на доставку товару зазвичай може затягуватись до декілька днів хоч при оформленні товару при прооплаті доставка для клієнтів безкоштовна.
  Всім приємних покупок та швидкого отримання товару !